仙台のスポーツ自転車ショップ「BRENDA（ブレンダ）」サイクリング、自転車通勤、自転車レースの事など、お気軽にご相談ください。

予約

予約は何日前から取れますか？

90日前から可能です。

レンタルの予約はした方がいいですか？

台数に限りがありますので、事前予約をお勧め致します。

予約した内容を変更、もしくはキャンセルをしたいのですが。

可能です、お電話ください。

直前のキャンセルでも大丈夫ですか？

当日キャンセルは１００％ご請求致します。前日までのキャンセルは無料です。

インターネット予約した後、確認メールが届きません。

お電話でご確認ください。

受付

何時から受付できますか？

24時間対応です。

予約時間より到着が遅くなりそうです。大丈夫ですか？

事前にお電話ください。1時間過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセルとし、キャンセル料100％ご請求致します。

どういう服装で行ったらいいですか？

運動の出来る服装がおススメです。バイクウェアのレンタルもありますので、ご相談ください。

身分証を持ってきていないのですが、レンタルできますか？

レンタル不可ですので、お忘れなく！

クレジットカードは使えますか？

使えます。

保険はありますか？

ないので、各自傷害保険等に加入いただくことをお勧めします。

出発までにどのくらい時間がかかりますか？

初めての方は、ご説明に20分ほど。経験者の方は5～10分でご対応致します。

当日のレンタルは可能ですか？

空きがあれば可能ですので、お電話ください。

乗り捨てはできますか？

できません、お店での返却となります。

ヘルメットのレンタルはありますか？

あります。

自転車やヘルメット以外でレンタルできるものはありますか？

バイクウェア・グローブ・パンク修理キット・カギ・バイクシューズ（サイズを事前にご確認ください）

自転車

大きいサイズの自転車はありますか？

56サイズまであります。

子供でも乗れる自転車はあります？

あります。

子供と同乗できる自転車はありますか？

ありません。

自転車のフィッティングはしてもらえますか？

サドルの高さ調整をおこないます。

ビンディングペダルのレンタルはありますか？

基本ありません。持ち込みで取り付けは可能です。

自転車にカゴは付いていますか？

ついておりません。

部品を持ち込んで、店舗で自転車に取り付けてくれますか？

取り付け可能。（アイテムによっては有料の場合有り）

リアキャリア（荷台）を店舗で取り付けることはできますか？

できません

ロードバイクに乗ったことがなくても、ロードバイクは乗れるものですか？

乗れます

お尻は痛くなりますか？

痛くなる方もいます。その際は、パッド付サイクルウェアをお勧めします。

女性用の自転車はありますか？

男女の振り分けではなく、身長に合わせて選定します。

返却

返却予定時間を過ぎてしまいそうです。どうしたらいいですか？

お電話ください。

何時までに返却すればいいですか？

18時まで

貸出期間より早く自転車を返却した場合、その分の代金は返金してもらえますか？

返金はありません

破損・事故・盗難

レンタル利用中に、自転車や部品を破損させてしまった。どうしたらいいですか？

レンタル使用に支障をきたすような部品の破損や傷が確認された場合には修理代をご請求致します。

タイヤパンクしたのですが、どうすればよいですか？

貸し出したチューブをご利用ください。返却時にチューブ代をお支払いいただきます。

交通事故を起こした場合はどうすればよいですか？

速やかに以下の処置をお願い致します。

1. 負傷者の救護
2. 警察に通報
3. 店舗へ連絡

自転車が盗まれました。どうすればよいですか？

速やかに店舗までご連絡ください。盗難による損害額はお客様にご請求する場合があります。

サイクリングコース

おすすめのサイクリングコースを教えてください。

蔵王ヒルクライム